Google Business Profil für Handwerker einrichten – Schritt-für-Schritt-Anleitung

Wenn potenzielle Kunden nach einem Handwerker in ihrer Nähe suchen, ist Google oft die erste Anlaufstelle. Die prominenten Einträge mit Karte, Bewertungen und Kontaktdaten, die dabei erscheinen, stammen aus dem Google Business Profil – einem kostenlosen Werkzeug, das viele Handwerksbetriebe noch nicht nutzen oder nur oberflächlich pflegen. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Profil einrichten und so optimieren, dass Sie bei lokalen Suchanfragen ganz vorne erscheinen.

Was ist das Google Business Profil und warum ist es so wichtig?

Das Google Business Profil (früher Google My Business) ist ein kostenloser Eintrag, der Ihren Betrieb bei Google Maps und in der lokalen Google-Suche sichtbar macht. Wenn jemand nach “Elektriker München” oder “Dachdecker in meiner Nähe” sucht, zeigt Google zunächst das sogenannte “Local Pack” – drei hervorgehobene Unternehmen mit Karte, noch bevor die normalen Suchergebnisse erscheinen.

Für Handwerksbetriebe ist dieser Bereich besonders wertvoll, denn er erscheint genau dann, wenn jemand aktiv nach einer Dienstleistung sucht. Ein vollständig ausgefülltes Profil mit guten Bewertungen kann den Unterschied machen zwischen einem Anruf bei Ihnen oder bei der Konkurrenz.

Voraussetzungen für die Einrichtung

Bevor Sie loslegen, benötigen Sie ein Google-Konto. Falls Sie bereits Gmail oder andere Google-Dienste nutzen, können Sie dieses Konto verwenden. Ich empfehle jedoch, für geschäftliche Zwecke ein separates Google-Konto mit Ihrer Firmen-E-Mail-Adresse anzulegen. So bleiben private und geschäftliche Aktivitäten getrennt und mehrere Personen können später bei Bedarf Zugriff erhalten.

Außerdem sollten Sie folgende Informationen bereithalten: vollständige Firmenadresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, eine kurze Beschreibung Ihrer Leistungen und idealerweise bereits einige Fotos von Ihren Projekten, Ihrem Team oder Ihren Fahrzeugen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung

Schritt 1: Profil erstellen oder beanspruchen

Rufen Sie google.com/business auf und klicken Sie auf “Jetzt verwalten”. Google führt Sie durch den Prozess. Geben Sie zunächst Ihren Firmennamen ein. Falls Ihr Betrieb bereits bei Google Maps erscheint (etwa durch einen älteren Eintrag oder Kundenbewertungen), können Sie diesen beanspruchen. Andernfalls erstellen Sie einen neuen Eintrag.

Wählen Sie anschließend die passende Unternehmenskategorie. Für Handwerker gibt es spezifische Kategorien wie “Elektriker”, “Malermeister”, “Sanitärinstallateur” oder “Dachdeckerbetrieb”. Die Hauptkategorie sollte Ihre Kernleistung widerspiegeln – später können Sie weitere Kategorien ergänzen.

Schritt 2: Standort und Einzugsgebiet festlegen

Google fragt nun, ob Kunden Ihren Betrieb besuchen können. Als Handwerker haben Sie zwei Möglichkeiten: Wenn Sie eine Werkstatt oder ein Büro haben, zu dem Kunden kommen, geben Sie diese Adresse an. Falls Sie ausschließlich vor Ort beim Kunden arbeiten (wie die meisten Handwerker), wählen Sie “Ich liefere Waren und Dienstleistungen an meine Kunden” und geben Ihr Einzugsgebiet an.

Bei der Einzugsgebiet-Option können Sie Städte, Landkreise oder einen Umkreis angeben. Seien Sie hier realistisch: Wenn Sie hauptsächlich in Fürstenfeldbruck und Umgebung arbeiten, geben Sie diesen Bereich an. Ein zu großes Gebiet verwässert Ihre lokale Relevanz.

Schritt 3: Kontaktdaten eingeben

Tragen Sie Ihre Telefonnummer und Website ein. Falls Sie noch keine Website haben, können Sie dieses Feld zunächst leer lassen – eine professionelle Website ist jedoch wichtig, um aus Interessenten auch tatsächlich Kunden zu machen. Achten Sie darauf, dass die Telefonnummer mit der auf Ihrer Website und anderen Verzeichnissen übereinstimmt. Diese Konsistenz (NAP: Name, Address, Phone) ist ein wichtiger Faktor für lokales SEO.

Schritt 4: Verifizierung durchführen

Google muss überprüfen, dass Sie tatsächlich der Inhaber des Betriebs sind. Die häufigste Methode ist eine Postkarte an Ihre Geschäftsadresse mit einem Bestätigungscode. Diese trifft in der Regel innerhalb von 5-14 Tagen ein. Alternativ bietet Google manchmal eine Verifizierung per Telefon oder E-Mail an – das hängt von verschiedenen Faktoren ab und ist nicht immer verfügbar.

Sobald Sie den Code erhalten haben, melden Sie sich bei Ihrem Google Business Profil an und geben den Code ein. Ab diesem Moment ist Ihr Profil aktiv und Sie können alle Funktionen nutzen.

Das Profil optimieren für bessere Sichtbarkeit

Nach der Verifizierung beginnt die eigentliche Arbeit. Ein vollständiges Profil wird von Google bevorzugt und wirkt auf potenzielle Kunden vertrauenswürdiger.

Die Unternehmensbeschreibung

Sie haben 750 Zeichen für Ihre Beschreibung, wobei die ersten 250 Zeichen besonders wichtig sind – sie werden in der Vorschau angezeigt. Beschreiben Sie klar, welche Leistungen Sie anbieten und was Sie von anderen Betrieben unterscheidet. Vermeiden Sie Werbefloskeln und konzentrieren Sie sich auf konkrete Informationen.

Ein Beispiel für einen Malerbetrieb: “Malermeister Schmidt in München – seit 1995 Ihr Partner für Innenraumgestaltung, Fassadensanierung und Lackierarbeiten. Wir arbeiten im Raum München, Dachau und Fürstenfeldbruck. Persönliche Beratung, saubere Ausführung und faire Preise.”

Fotos hochladen

Bilder sind einer der wichtigsten Faktoren für ein erfolgreiches Profil. Profile mit Fotos erhalten deutlich mehr Anfragen als solche ohne. Laden Sie mindestens 10-15 Bilder hoch: Vorher-Nachher-Aufnahmen Ihrer Projekte, Ihr Team bei der Arbeit, Ihre Fahrzeuge und Werkzeuge.

Achten Sie auf gute Qualität und ausreichende Beleuchtung. Smartphone-Fotos reichen völlig aus, wenn sie scharf und gut ausgeleuchtet sind. Vermeiden Sie Bilder mit sichtbaren Personen, die keine Einwilligung gegeben haben.

Öffnungszeiten und Erreichbarkeit

Tragen Sie realistische Öffnungszeiten ein – also die Zeiten, zu denen Sie telefonisch erreichbar sind oder Kundenanfragen bearbeiten. Viele Handwerker sind tagsüber auf der Baustelle und erst abends erreichbar. Es ist besser, kürzere Zeiten anzugeben und diese auch einzuhalten, als nicht erreichbar zu sein, wenn ein Kunde anruft.

Vergessen Sie nicht, Feiertage und Betriebsurlaub als Sonderöffnungszeiten einzutragen. Google erinnert Sie vor Feiertagen automatisch daran.

Leistungen und Attribute

Im Bereich “Leistungen” können Sie einzelne Dienstleistungen mit optionaler Preisangabe auflisten. Nutzen Sie diese Funktion, um Ihr Angebot transparent darzustellen. Beispiele: “Elektroinstallation Neubau”, “Smart Home Beratung”, “E-Ladesäulen Installation”.

Die Attribute beschreiben besondere Merkmale Ihres Betriebs. Für Handwerker sind Angaben wie “von Inhaber geführt”, “Termine nach Vereinbarung” oder “kostenlose Angebotserstellung” relevant.

Bewertungen sammeln und richtig damit umgehen

Bewertungen sind das Herzstück Ihres Google Business Profils. Sie beeinflussen sowohl das Ranking als auch die Entscheidung potenzieller Kunden.

So erhalten Sie mehr Bewertungen

Fragen Sie zufriedene Kunden aktiv nach einer Bewertung – am besten direkt nach Projektabschluss, wenn die Zufriedenheit noch frisch ist. Sie können einen direkten Link zu Ihrer Bewertungsseite generieren und diesen per E-Mail versenden oder als QR-Code auf Ihre Rechnung drucken.

Ein realistisches Ziel sind 2-3 neue Bewertungen pro Monat. Wichtiger als die reine Anzahl ist eine kontinuierliche Aktivität – Profile mit regelmäßig neuen Bewertungen wirken aktueller und vertrauenswürdiger.

Auf Bewertungen antworten

Antworten Sie auf jede Bewertung – positive wie negative. Bei positiven Bewertungen reicht ein kurzer Dank. Bei negativen Bewertungen bleiben Sie sachlich, entschuldigen Sie sich für etwaige Unannehmlichkeiten und bieten Sie eine Lösung an. Ihre Antwort zeigt anderen Interessenten, wie Sie mit Kritik umgehen.

Regelmäßige Pflege für langfristigen Erfolg

Ein Google Business Profil ist kein einmaliges Projekt, sondern erfordert kontinuierliche Aufmerksamkeit. Google belohnt aktive Profile mit besserer Sichtbarkeit.

Beiträge veröffentlichen

Google bietet eine Beitragsfunktion ähnlich wie bei Social Media. Nutzen Sie diese, um abgeschlossene Projekte zu zeigen, auf saisonale Angebote hinzuweisen oder Neuigkeiten zu teilen. Ein kurzer Beitrag pro Woche mit Foto hält Ihr Profil aktiv.

Informationen aktuell halten

Prüfen Sie regelmäßig, ob alle Angaben noch stimmen. Neue Telefonnummer? Geänderte Öffnungszeiten? Zusätzliche Leistungen? Halten Sie Ihr Profil immer auf dem neuesten Stand. Google fragt gelegentlich selbst nach Änderungen – beantworten Sie diese Fragen zeitnah.

Statistiken auswerten

Im Dashboard sehen Sie, wie viele Personen Ihr Profil aufgerufen haben, woher sie kamen und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Diese Zahlen helfen Ihnen zu verstehen, was funktioniert. Steigen die Anrufe nach dem Hochladen neuer Projektfotos? Dann wissen Sie, dass sich der Aufwand lohnt.

Häufige Fehler und wie Sie sie vermeiden

Unvollständige Profile: Jedes leere Feld ist eine verpasste Chance. Füllen Sie alle verfügbaren Bereiche aus.

Falsche Kategorie: Wählen Sie die spezifischste Kategorie, die zu Ihrem Betrieb passt. “Dienstleistungsunternehmen” ist zu allgemein – “Elektroinstallateur” ist besser.

Inkonsistente NAP-Daten: Name, Adresse und Telefonnummer müssen überall identisch sein – auf Ihrer Website, bei Google und in anderen Verzeichnissen.

Keine Reaktion auf Bewertungen: Unbeantwortete Bewertungen wirken unprofessionell. Nehmen Sie sich die Zeit, auf Feedback zu reagieren.

Veraltete Informationen: Ein Profil mit Öffnungszeiten von 2020 erweckt nicht gerade Vertrauen. Halten Sie alles aktuell.

Fazit: Der erste Schritt zu mehr lokaler Sichtbarkeit

Ein gut gepflegtes Google Business Profil ist für Handwerksbetriebe eine der effektivsten und dabei kostenlosen Maßnahmen, um neue Kunden zu gewinnen. Der initiale Aufwand von 30-60 Minuten für die Einrichtung und wöchentlich 10-15 Minuten für die Pflege sind gut investierte Zeit.

Beginnen Sie heute damit, Ihr Profil einzurichten oder zu optimieren. Die Verifizierung dauert einige Tage – je früher Sie starten, desto schneller profitieren Sie von der besseren Sichtbarkeit.

Das Google Business Profil ist jedoch nur ein Baustein einer erfolgreichen Online-Präsenz. Eine professionelle Website für Handwerker bildet das Fundament, auf das alle anderen Maßnahmen aufbauen. Sie haben Fragen zur Einrichtung oder möchten Ihre gesamte Online-Präsenz professionell aufbauen lassen? Ich unterstütze Sie gerne dabei – von der Website bis zur lokalen SEO-Optimierung.